Na lotnisku Kolonia
Punkt informacji znajduje się w hali odlotów (pomiędzy strefy B i C) Terminala 1, jak również w hali odlotów (strefa D) Terminala 2. Biuro rzeczy znalezionych sąsiaduje ze strefą przylotów Terminalu drugiego.
Na lotnisku pasażerowie mają do dyspozycji wiele barów, restauracji, oraz kawiarni. Znajdują się one w obu terminalach lotniska. Niektóre z nich otwarte są przez 24 godziny na dobę. Pasażerowie mają również do dyspozycji sklepy takie jak supermarket, czy delikatesy. Dodatkowym udogodnieniem – szczególnie dla osób spoza Unii Europejskiej jest możliwość korzystania ze sklepów wolnocłowych.
W obu terminalach swoje placówki mają banki. Jest też kilka bankomatów oraz punkt wymiany walut, natomiast przechowalnia bagażu i biuro rzeczy znalezionych mieszczą się w sąsiedztwie hali przylotów Terminalu 2.

Katowice (KTW) - Kolonia/Bonn (CGN) cena od 69 zł.
Warszawa (WAW) - Kolonia/Bonn (CGN) cena od 79 zł.