Port lotniczy LHR oferuje szereg możliwości i udogodnień dla swoich pasażerów. Wszelkie informacje na temat lotów, lotniska czy samolotów można uzyskać w punktach informacyjnych, które znajdują się w każdym z terminali, oraz w stanowiskach informacji o środkach komunikacji.
Podróżni mogą korzystać z różnego rodzaju barów, restauracji, kawiarni i pubów jak i robić zakupy w licznych placówkach handlowych. Znajduje się tam niemal wszystko – sklepy muzyczne, księgarnie, punkty sprzedaży prasy, sklepy z elektroniką, perfumerie, apteki, sklepy obuwnicze, sklepy z winami i wyrafinowane akcesoria.
Na terenie lotniska można również korzystać z usług związanych z finansami na przykład: kantorów wymiany walut czy bankomatów. Biuro rzeczy znalezionych prowadzi firma Excess Baggale Company. Inne udogodnienia: specjalne kioski z dostępem do sieci, bezprzewodowy dostęp do Internetu, przechowalnie bagażu jak i liczne udogodnienia dla osób niepełnosprawnych.
Na lotnisku istnieje możliwość wynajęcia samochodu. Usługi w tym zakresie oferują następujące firmy: Hertz, Avis, Europcar, National, Alamo, Enterprise oraz Budget.
Szczególnym udogodnieniem dla zmotoryzowanych pasażerów są parkingi – zarówno krótko – jak i długoterminowe, a także Valet Parking oraz Business Parking.